Kami mempekerjakan “Mystery Shopper” sebagai pekerja lepasan yang akan bekerja secara anonim dan berperilaku sebagai pelanggan biasa. “Mistery Shopper” akan mengevaluasi bisnis klien kami di lapangan berdasarkan pengalaman mereka melalui kunjungan, telepon atau penilaian online. Kami kemudian meminta Mystery Shopper” untuk melengkapi kuesioner yang memberikan gambaran rinci tentang pengalaman mereka sendiri dan Sebagai imbalan atas layanan tersebut, “Mystery Shopper” akan menerima biaya dan atau produk atau layanan secara gratis. Dari gerai ritel individu dan restoran, sampai lembaga keuangan global dan perusahaan teknologi; Mengevaluasi pembeli misteri membantu klien kami untuk memastikan bahwa layanan mereka memenuhi janji merek mereka di setiap lokasi dan dalam setiap interaksi pelanggan.